D: NOTA DI CREDITO

R: La nota di credito è un documento elettronico (come la fattura elettronica) che serve ad annullare una fattura. 

La nota di credito si fa se la fattura inviata al destinatario viene rifiutata o è errata. 

Se la fattura è in stato Da Trasmettere significa che non è ancora arrivata al cliente, quindi non serve nota di credito ma annullo.

Se la fattura è in stato Scartato non è mai arrivata al cliente ed è tornata nel sistema, quindi non serve nota di credito ma sistemazione dell'errore vedi FAQ > https://icshoreca.odoo.com/knowledge/article/351

CONTO > RICERCA CONTO 

Imposto i documenti > cerco le Fatture Elettroniche > cerco il documento e controllo lo stato 

Click 3 pallini > Emetti Nota di Credito 

Si aprirà un conto in negativo con documento NC 

Il conto in negativo serve a stornare

Se era stata mandata una fattura +3240,91 €

Oggi invii un documento con -3240,91 €

In questo caso stiamo stornando l'intero importo, ma le Note di Credito possono anche essere Parziali; quindi stornare solo una parte dell'importo

È fondamentale non variare gli importi a mano.

Se il pagamento non era ancora incassato si può cancellare così verrà stornato nella colonna dei sospesi 

Stampare e inviare la Nota di credito oppure attendere l'attività automatica di invio (se impostata)

Alla fine puoi fare un check da conti e filtrando sull'anagrafica avrai questa situazione (screen di esempio)